Veelgestelde vragen

Antwoord op de vragen die wij het vaakst krijgen over rioolverstoppingen, stankoverlast, camera-inspectie en onze tarieven. Staat uw vraag er niet bij? Bel of app ons gerust, we denken vrijblijvend met u mee.

Bel direct 06 44552088

Spoed en werkwijze

  • Bij spoed zijn we vaak dezelfde dag ter plaatse. In de rest van ons werkgebied komen we in de regel dezelfde dag; bij drukte plannen we u binnen 24 uur in.

  • Ja, wij zijn 24/7 telefonisch bereikbaar voor spoed. Buiten kantooruren geldt wel een toeslag; die stemmen we vooraf met u af.

  • Bellen of WhatsAppen. Via WhatsApp stuurt u meteen een foto of video, zodat wij de situatie sneller inschatten en met de juiste apparatuur komen.

  • Gebruik het betreffende sanitair niet meer en zet bij wateroverlast de hoofdkraan dicht. Stuur ons daarnaast een foto of video, dan komen we doelgericht langs.

  • De meeste verstoppingen zijn binnen een uur verholpen. Zit het probleem dieper of is de leiding beschadigd, dan bespreken we eerst de vervolgstappen met u.

  • In vrijwel alle gevallen niet. Wij werken mechanisch en met camera-apparatuur via de bestaande putten en afvoeren, dus zonder graafwerk in uw tuin of vloer.

  • U krijgt altijd uitleg over wat we hebben gedaan en eerlijk advies om herhaling te voorkomen. Blijft de oorzaak onduidelijk, dan adviseren we een camera-inspectie.

Verstopping herkennen en voorkomen

  • Water dat traag wegloopt, borrelende geluiden uit de afvoer, rioollucht in huis en water dat terugkomt als u meerdere afvoeren tegelijk gebruikt zijn de bekendste signalen.

  • Vet en etensresten in de keukenafvoer, haar en zeepresten in de badkamer, vochtige doekjes door het toilet, boomwortels in de leiding en verzakte of beschadigde riolering bij oudere woningen.

  • Loopt er maar een afvoer slecht door, dan zit het probleem meestal binnenshuis. Hebben meerdere afvoeren tegelijk last, dan zit het vaker in de hoofdleiding buiten.

  • Kleine verstoppingen lukken soms met een plopper of heet water. Komt de verstopping terug, dan zit de oorzaak dieper en is professionele hulp verstandig.

  • Wij raden het af: het lost de oorzaak zelden op en kan uw leidingen en afdichtingen aantasten. Zelf ontstoppen wij altijd mechanisch, zonder agressieve middelen.

  • Spoel geen vet, etensresten of doekjes door de afvoer, spoel af en toe goed door met heet water en laat bij een oudere woning het riool periodiek preventief reinigen.

  • Tot aan het gemeentelijke hoofdriool, meestal de erfgrens of het trottoir, is de eigenaar verantwoordelijk. Vanaf het hoofdriool is de gemeente aan zet. Een camera-inspectie maakt direct duidelijk waar de verstopping zit.

Kosten en tarieven

  • In de regio Breda betaalt u 127,05 euro inclusief btw voor het eerste uur, inclusief voorrijkosten. Buiten de regio kunnen extra voorrijkosten gelden; die stemmen we vooraf met u af.

  • Op avonden, nachten en zaterdagen geldt een toeslag van 50% op het geldende tarief. Op zondagen en feestdagen is dat 100%.

  • Een camera-inspectie kost 100,00 euro inclusief btw en een rookinspectie 121,00 euro inclusief btw.

  • Reparaties rekenen we af op 87,75 euro per uur, inclusief btw en gebruik van gereedschap. Voor grotere klussen geven we na inspectie een vaste aanneemsom af.

  • Ja. We bespreken de aanpak en het tarief voordat we beginnen en overleggen altijd eerst bij meerwerk. Zo komt u niet voor verrassingen te staan.

  • Ja. Ons werkgebied loopt van West-Brabant tot Rotterdam, Eindhoven en Hoogstraten in Belgie. Buiten de regio Breda kunnen extra voorrijkosten gelden; die stemmen we vooraf af.

  • Dat verschilt per polis. De ontstopping zelf valt vaak niet onder de dekking, terwijl waterschade in veel gevallen wel verzekerd is. Onze factuur en het inspectierapport kunt u gebruiken bij het melden van schade.

Stankoverlast en rioollucht

  • Meestal door een uitgedroogde sifon, een beginnende verstopping, gebrekkige ontluchting, een lek of scheur in de leiding of via de kruipruimte.

  • Kortdurend is het vooral onaangenaam. Houdt de geur aan, dan wijst dat op een structureel probleem zoals een lekkage, vaak in combinatie met vocht.

  • Soms verdwijnt de geur tijdelijk, bijvoorbeeld na het doorspoelen van een droge afvoer. Komt de lucht terug, dan is er een onderliggende oorzaak die niet vanzelf oplost.

  • Spoel weinig gebruikte afvoeren goed door, controleer of de sifons gevuld zijn en ventileer de ruimte. Komt de geur terug, laat de oorzaak dan opsporen.

  • Met een rookinspectie maken we ongewenste openingen in het rioolsysteem zichtbaar, zo nodig aangevuld met een camera-inspectie. Zo pakken we de oorzaak aan en niet alleen de geur.

  • Nee, wij gebruiken een onschadelijke testrook die geen schade veroorzaakt aan uw woning of gezondheid.

  • Bel ons als de rioollucht langer dan een paar dagen aanhoudt, meerdere ruimtes last hebben, er borrelende geluiden bij komen of de geur uit de kruipruimte komt.

Camera-inspectie en reparatie

  • Bij terugkerende verstoppingen, aanhoudende stank, een vermoeden van verzakking of boomwortels, en bij aankoop of verbouwing van een oudere woning.

  • Meestal een half uur tot een uur, afhankelijk van de lengte en de toegankelijkheid van de leiding.

  • Nee. De camera gaat flexibel via bestaande putten en afvoeren door de leiding, zonder hak- of graafwerk.

  • Ja, u ontvangt beelden en een toelichting met onze bevindingen en advies. Handig richting gemeente, verhuurder of verzekeraar.

  • Dan bespreken we de opties: reparatie van een deel van de leiding, renovatie of vervanging. U krijgt eerst een prijsopgave en beslist daarna zelf.

  • Kleine verstoppingen in de binnenleiding komen doorgaans voor rekening van de huurder, gebreken aan de riolering zelf voor de verhuurder. Neem bij twijfel eerst contact op met uw verhuurder of VvE.

  • Ja, wij werken voor particulieren, VvE’s, verhuurders, horeca en bedrijven, zowel incidenteel als op basis van periodiek onderhoud.